お買物方法
- 各商品の詳細画面にて、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
- ショッピングカート画面に移行し、現在選択している商品の一覧が表示されます。この画面では個数を変更できます。他の商品も購入される方は「お買い物を続ける」ボタンを、決済へ進む場合は「お客様情報入力画面へ」ボタンを押して次へ進みます。
- お客様情報入力画面にて、お客様の情報を入力していただきます。お名前、住所、電話、メールアドレス等、必須項目には＊印がついておりますのでお忘れなく入力ください。お届け先が違う場合、複数ある場合もここで指定できます。お支払方法も、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。
お届け先の入力が終わりましたら、「内容確認画面」に進んでください。 - 内容確認画面にはご入力頂いた内容が一覧表示されます。間違いがないようでしたら、「最終確認」にチェックを入れ、注文するボタンを押してください。
自動返信でお客様のご注文内容がメールで届きましたのち、改めて受注確認のメールを送信いたします。
ご注文から商品到着までの流れ
１．注文内容確認メール「ご注文内容のご確認」（自動配信）が届きます。
ご注文が確定しますと、ご登録のEメールアドレスに注文内容確認のメールが届きます。注文内容に誤りがないか再度ご確認ください。ご注文完了後、商品準備にかからせていただきますが、当店休業日のご注文および午後14:00以降のご注文は翌営業日以降に商品の準備にかからせていただきます。
注文内容確認メールは送信専用アドレスからお送りします。こちらのメールに直接返信されても対応ができませんのでご注意ください。
キャンセル・変更の場合はご注文から商品準備が完了するまでの間に宛にご連絡ください。
２．サンバーストファームにおいて、商品確保と発送準備を行ないます。
商品によりましては、在庫切れとなる場合がございます。お客様にはその旨なるべく早くご連絡いたしますが、あらかじめご了承ください。ご注文いただいてからお買い上げ商品ページ記載の出荷予定内に発送できない場合は、出荷の予定を「出荷予定日のお知らせ」メールにてお知らせします。
出荷日は、次の「ご注文商品の発送完了」メールにてお知らせいたします。
発送が完了しましたら、「ご注文商品の発送完了」メールが届きます。
代金引換をご利用の場合、商品到着時、ヤマト運輸ドライバーさんに代金をお支払いください。
商品が到着しましたらできるだけ速やかに開梱いただき、内容をご確認ください。万が一、商品の不具合、商品違い、数量不足がございましたら、必ず返品・交換専用窓口からまずはご一報ください。詳しくは「返品・交換について」のページをご確認ください。
冷蔵、冷凍保存が必要な商品を保管される場合は開梱後すぐに冷蔵庫または冷凍庫で保存してください。
お支払い方法について
銀行振り込みと代金引換が選べます。（注文時カード払い、お届け時カード払いにつきましては只今手続き中につき、しばらくお待ちください。）
銀行振り込み
北洋銀行 石山通支店
（店番号478）普通口座 3647160
北海道銀行 野幌支店
（店番号169）普通口座 1033698
サンバースト株式会社
銀行振り込みを選択された場合は上記の口座までお願いします。入金確認後2〜３日で発送いたします。振り込み人名義はご注文者様本人のお名前でお願いします。
なお銀行振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
代金引換
商品代金と送料の他に代引手数料（下記表）はお客様負担になります。※念の為、ご注文後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代金は、商品の料金 + 郵送料 + 代金引換手数料の合計を、商品配達時に配送員にお支払いください。
代引手数料（税込）
| 1万円未満 | 315円 |
|---|---|
| 1〜3万円 | 420円 |
| 3〜10万円 | 630円 |
| 10〜30万円 | 1050円 |
配送について
クロネコヤマト便でお届けいたします。
当店の商品は冷蔵品と常温品の2種類がございます。2種類同時のご注文の場合は、冷蔵品としてお送りさせて頂きます。この場合クール冷蔵便として追加料金210円がかかります。ただし、商品によりましては同梱発送ができない場合もございます。その際は2口での発送となりますのでご了承ください。
送料について
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 |
|---|---|---|---|---|---|
| 300円 | 750円 | 850円 | 960円 | 960円 | 1060円 |
| 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 1060円 | 1270円 | 1380円 | 1480円 | 1590円 | 1690円 |
北海道 … 北海道
北東北 … 青森・秋田・岩手
南東北 … 宮城・山形・福島
関東 … 東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
信越 … 長野・新潟
北陸 … 富山・石川・福井
中部 … 静岡・愛知・岐阜・三重
関西 … 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
中国 … 岡山・広島・山口・鳥取・島根
四国 … 香川・徳島・高知・愛媛
九州 … 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄 … 沖縄
※冷蔵便（クール）はプラス210円となります
トラブル・注意事項
商品が届かない場合には、至急弊社までお電話（011-381-1239）までご連絡ください。弊社のミス、ヤマト運輸のミスも考えられますので大至急お調べいたします。弊社からのメールの返事がこない場合
商品を注文後24時間以内に確認メールが届かない場合はお手数ですがお電話 011-381-1239 まで連絡ください。返品・交換の条件
商品が生鮮品の為、お客様のご事情による返品は原則としてお受けできかねますが、やむを得ずお返し頂く場合は、未開封の状態で商品に記載の賞味期限内に限ります。冷蔵品はクール冷蔵便にてご返送ください。お客様のご事情による返品の送料はお客様のふご負担でお願い致します。
返信先
〒067-0056江別市美原225番地
サンバースト株式会社
TEL 011-381-1239
FAX 011-807-7268
※商品受け取りの際に、お客様のご都合による、お受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料、決済手数料、商品代金などをご請求させていただきますので、ご注意くださいませ。
お客様へのお願い
在庫切れ、出荷時期の変動について
当店の商品は天候・気候の変化で収穫時期が変わる場合があります。ご迷惑をお掛け致しますが、あらかじめご了承のうえ当店をご利用下さいますようお願い申し上げます。
商品画像について
商品の画像につきましては、現物を使用しておりますが、お客様がご利用になられるパソコン・ディスプレイの環境や設定によっては、本物と異なって表示されてしますこともございますのであらかじめご了承ください。販売価格
一般小売店用商品と、内容量・原材料等が異なり、その結果販売価格が変わる場合もございますのであらかじめご了承ください。